お問い合わせ

お問い合わせの際には、始めにまずよくある質問集をご覧ください。

 【お問合せの前に】
  メールでのお問い合わせは、必ず「件名」及び「本文」をご記入ください。ご記入が無い場合はスパムメールと判断され、メールが弊社に届かない場合があります。
携帯のメールアドレスからご連絡いただく場合は、「@medicalonline.jp」のドメインからのメールを受け取れるようご設定ください。

・退会について
 退会はメールにて受け付けております。
 お電話での受け付けはしておりませんので予めご了承ください。

 下記の内容をメールにてご連絡ください。弊社からの受領のご返信をもちまして、退会受付完了となります。

 「退会」
 「ご氏名」
 「ID」(ご不明な場合は生年月日)

 5営業日を過ぎても返信が無い場合、弊社にメールが届いていない可能性がございますので
 お手数ですが、再度メールまたはお電話にてご連絡ください。

・登録内容の確認について
 個人会員の方は、「ご氏名」「生年月日」と登録の確認がしたい旨をメールにてご連絡ください。
 法人会員の方は、ご所属施設のメディカルオンラインご担当者様にお問合せください。

・医療機器についてのお問合せ
 メディカルオンライン プロダクトページで配信している「医療機器」についてのお問合せは
 製品ページに掲載されている企業に直接お問合せください。
 弊社では製品のご購入、お問合せ等にはお答えすることが出来ませんので
 ご了承くださいますようお願いいたします。

・記事内容・投稿について
 メディカルオンラインで電子配信している「学会誌」「雑誌」「論文」の記事内容や投稿についてのお問い合わせは、
 発行元の学会・出版社に直接お問合せください。
 弊社では記事内容等についてのお問合せにはお答えすることが出来ませんので
 ご了承くださいますようお願いいたします。

・不具合について
 PDFがダウンロードできない、保存できない等のお問合せの際は、以下のご利用環境をお知らせください。

 パソコンのOSの種類とバージョン (例: Windows 10)
 インターネットブラウザの種類とバージョン (例: internet Explorer 11)
 PDF閲覧ソフトの種類とバージョン (例: Adobe Acrobat Reader DC 2018.011.20035)

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