個人情報保護方針

株式会社メテオ（以下、「当社」という。）では、インターネットを介した医療情報総合サービスを提供する企業として当社が取り扱う全ての個人情報の保護について、社会的使命を十分に認識し、本人の権利の保護、個人情報に関する法規制等を遵守致します。
また、以下に示す方針を具現化するための個人情報保護マネジメントシステムを構築し、最新のＩＴ技術の動向、社会的要請の変化、経営環境の変動等を常に認識しながら、その継続的改善に、全社を挙げて取り組むことをここに宣言致します。

  1. 当社は医療情報提供サービス等に関する事業、並びに従業者の雇用、人事管理等において取扱う個人情報について、適切な取得・利用及び提供をし、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱いを行ないません。また、そのための措置を講じます。

  2. 当社は個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守致します。

  3. 当社は個人情報の漏えい、滅失、き損などのリスクに対しては、合理的な安全対策を講じて防止すべく、事業の実情に合致した経営資源を注入し、個人情報のセキュリティ体制を継続的に向上させていきます。また、万一の際には速やかに是正措置を講じます。

  4. 当社は個人情報取扱いに関する苦情及び相談に対しては、迅速かつ誠実に対応致します。

  5. 個人情報保護マネジメントシステムは、当社を取り巻く環境の変化と実情を踏まえ、適時・適切に見直して継続的に改善をはかります。

本方針は、全ての従業者に配付して周知させるとともに、当社のホームページ、パンフレット等に掲載することにより、いつでもどなたにも入手可能な措置を取るものとします。

制定日　2016年 6月8日
最終改定日　2023年7月20日
株式会社メテオ
代表取締役　田原　裕滋

【個人情報保護方針に関するお問い合わせ先 兼 個人情報に関するに関する苦情・相談窓口】

〒101-0041　東京都千代田区神田須田町２ー７ー３
株式会社メテオ　個人情報問合せ窓口
メールアドレス: info@medicalonline.jp

 

個人情報に関する公表事項について

【個人情報の利用目的の公表】

株式会社　メテオ（以下、「当社」という。）は、個人情報を次の利用目的の範囲内で利用することを、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）第21条第１項及びJISQ15001:2017附属書A.3.4.2.4に基づき公表します。

個人情報の利用目的

当社は取得する個人情報を以下に示す目的で利用いたします。

(1) お客様の個人情報

  • お客様の個人情報は、各種会員制サービスの提供、利用履歴の提供、取扱い商品・サービスのご注文、ご予約の業務、ご提供する商品・サービスの代金決済に関する業務、関連するアフターサービス、新商品・サービスの案内およびアンケートのお願い、メルマガの送信、より良い商品・サービス開発のための調査・分析、パスワードの再設定のためなどに利用します。
  • 当社が受託するのWebサイトの企画・制作のため、また、弊社サービスの紹介・参画のダイレクトメール送付のために利用します。

(2) お問い合わせ、資料請求をいただいた方の個人情報

  • 当社の各事業に関するお問い合わせの方の個人情報は、お問い合わせにお答えするために利用します。
  • ご要望いただいた資料の送付などに利用します。

(3) 当社の株主様の個人情報

  • 当社の株主様への個人情報は、連絡、各種情報等の提供および株主管理及び関連・付帯する業務に利用します。

(4) 採用応募者の個人情報

  • 採用選考及びそれに伴う連絡などに利用します。

(5) 当社の従業者情報

  • 人事労務管理、業務管理、福利厚生、健康管理、セキュリティ管理などに利用します。

(6) ご提供いただいた個人番号情報

  • 法律で特定された「社会保険手続き」、「税務処理」などに利用します。

以上

【保有個人データ及び第三者提供記録に関する事項の周知について】

株式会社メテオ（以下、「当社」という。）では、保有個人データの開示等（利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止）の請求及び第三者提供記録の開示に関する請求について、以下の事項を周知致します。

1．当社の名称及び住所、代表者の氏名

名称：株式会社　メテオ
住所：〒101-0041　東京都千代田区神田須田町2丁目7番3号
代表者：代表取締役　田原　裕滋

2．個人情報保護管理者

役職名：取締役部長（技術開発部）
連絡先：メールアドレス info@medicalonline.jp

3．保有個人データの利用目的

(1) 当社が直接取得したお客様の個人情報

  • 各種会員制サービスの提供、利用履歴の提供、取扱い商品・サービスのご注文、ご予約の業務、ご提供する商品・サービスの代金決済に関する業務、関連するアフターサービス、新商品・サービスの案内およびアンケートのお願い、メルマガの送信、より良い商品・サービス開発のための調査・分析、パスワードの再設定のためなどに利用します。

(2) お問い合わせ、資料請求をいただいた方の個人情報

  • 当社の各事業に関するお問い合わせの方の個人情報は、お問い合わせにお答えするために利用します。
  • ご要望いただいた資料の送付などに利用します。

(3) 当社の株主様の個人情報

  • 当社の株主さまへの個人情報は、連絡、各種情報等の提供および株主管理及び関連・付帯する業務に利用します。

(4) 当社が直接取得した採用応募者の個人情報

  • 採用選考及びそれに伴う連絡などに利用します。

(5) 当社の従業者情報

  • 人事労務管理、業務管理、福利厚生、健康管理、セキュリティ管理などに利用します。

(6) 当社の従業者及び扶養家族の個人番号情報

  • 法律で特定された「社会保険手続き」、「税務処理」などに利用します。

 

4．保有個人データ取扱いに関する苦情の申し出先

保有個人データに関するお問合せにつきましては、下記窓口で受付けております。

〒101-0041　東京都千代田区神田須田町2丁目7番3号
株式会社メテオ　個人情報に関するお問合せ窓口
メールアドレス：info@medicalonline.jp

5．当社の加入する認定個人情報保護団体について

当社の所属する認定個人情報保護団体の名称と苦情の解決の申し出先

【認定個人情報保護団体の名称】
一般財団法人日本情報経済社会推進協会

【苦情の解決の申出先】
認定個人情報保護団体事務局
〒106-0032　東京都港区六本木一丁目9番9号　六本木ファーストビル内
電話番号　03-5860-7565　／　0120-700-779
（当社の商品・サービスに関する問合せ先ではございません）

6．開示等の手続きについて

開示等のご請求がございます場合には、上記個人情報に関するお問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。
請求に必要な手順の説明と必要な申請書類などをお送りします。

7．保有個人データの安全管理のために講じた措置

当社では、個人情報、特定個人情報の取扱いに関する規程、及び安全対策に関する規程を定め以下の措置を講じております。

(1) 組織的安全管理措置

  • 個人情報の取扱いに関して方針を定め、個人情報保護方針として、社内に周知徹底するとともに、一般の方も入手できるようにウェブページで公開しています。
  • 取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について個人情報の取扱い手順を定め、規程文書としてまとめ、社内に周知しております。
  • 個人情報の取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、他部署や外部の者による公平な立場からの内部監査を定期的に実施しています。
  • 各個人情報を取扱う従業者を制限しています。

(2) 人的安全管理措置

  • 個人情報の取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施しております。
  • 従業者から、秘密保持に関する誓約を得ています。

(3) 物理的安全管理措置、技術的安全措置

  • 取扱い担当者以外の従業者や他の権限を有しない者による個人情報の間覧を防止するため、取り扱う区域を限定しています。
  • 個人情報を取扱う区域において、従業者の入退出管理及び持ち込む機器等の制限を行っております。
  • 個人情報は、施錠できるキャビネットやアクセス制限を行っているサーバに保管しています。
  • サーバなどへの外部からの不正アクセスを防ぐために、ファイアウォールなどを導入しています。 また、コンピューターウイルスなどの不正ソフトウェアへの対策を行っています。
  • 個人情報の移送時は、以下の対策をとっております。
    • 媒体の移送時には、配送記録が残る方法を利用するか、直接手渡しするようにしています。
    • 電子データの通信には、暗号化するなどの漏洩対策を行っています。

以上

【Cookieについて】

当社のサービスでは、利用者の皆様が訪問された際、より便利に閲覧していただくため、また継続的にサイトを改善するための情報を取得するなどの目的でCookieを使用しています。
Cookieは、当サイトの運用に関連するサーバから利用者の皆様のブラウザに送信する情報で、利用者の皆様のデバイス（コンピューター又はモバイルデバイス等）に記録されます。
ただし、記録される情報には、利用者の氏名、ご住所、電話番号など個人を特定する情報は一切含まれていません。
また、利用者の皆様のデバイスへ直接的な悪影響を及ぼすことはありません。
各ページのアクセス状況を把握するため、当社はサードパーティCookieを使用しております。
利用者の皆様ご自身でブラウザの設定を操作することで、Cookieの受信を拒否することも可能です。

1．利用するアクセス解析ツール、取得する情報及び利用目的

（1）Google Analytics

取得する情報：ユーザーのWebサイトの利用状況（アクセス状況、トラフィック、ルーティング等）
利用目的：利便性の向上やサイトの改善のため
Webサイトの利用状況については、Google社も取得し利用します。
詳細については、以下のURLをご確認ください。

Google社のプライバシーポリシーについては、以下のとおりです。

Google Analyticsに関する情報は、以下のサイトからも入手できます。

（2）ソーシャルネットワーキングサービス（SNS）について

一部のSNSでは、SNSの「ボタン」等が設置されたWebサイトを閲覧した場合、「ボタン」等を押さなくとも、当該WebサイトからSNSに対し、ユーザーID・アクセスしているサイト等の情報が自動で送信されることがあります。 詳しくは以下のリンク先をご確認ください。

（3）NaviPlusレコメンド

ユーザーの利用状況を把握し、サービス向上およびお客様の興味やニーズにより適したサービスを提供するための参考としてクッキーを利用します。
詳細については、以下のURLをご確認ください。

2．Cookie及び類似技術を削除無効にする方法

（1）全てのCookieを削除する方法

利用者のデバイスに保存されたCookieは、利用者が意図的に削除するもしくはそれぞれに定められた有効期限が切れるまで、デバイスに保存され続けます。
一般的に普及しているブラウザの大半では、デフォルトでCookieの受け入れが有効に設定されておりますが、利用者がブラウザ上でCookieを削除することが可能です。
各ブラウザにおけるCookieの削除方法については、以下のリンク先をご参照ください。

（2）Google Analytics オプトアウト アドオン

Google Analytics オプトアウト アドオンを利用してGoogle Analyticsのトラッキングを拒否することも可能です。
Google Analytics オプトアウト アドオンは、JavaScriptによるデータの使用をウェブサイトのユーザーが無効にできるように開発された機能です。この機能を利用するには、このアドオンをダウンロードして、ご利用のブラウザにインストールしてください。

 

【開示等に関する手続き】

保有個人データについては、利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止（開示等）のご請求及び第三者提供記録の開示に関するご請求について、以下の事項を周知致します。

1．開示等の求めの受付

（1）下記の宛先までご連絡ください。

当社より「所定の用紙」を郵送いたしますので、到着後、当社の「個人情報の取扱いについて」に同意後、以下の宛先まで郵送またはご持参ください。

〒101-0041　東京都千代田区神田須田町２−７−３
株式会社メテオ　個人情報問合せ窓口
メールアドレス：info@medicalonline.jp
TEL：03-5577-5877 （受付時間　9:00~18:00）
FAX：03-5577-5878

（2）開示等の請求をする者が、本人又は代理人であることの確認の方法

ア） 開示等の請求者する者が本人であることの確認は、以下に定める本人を確認する書類により、苦情相談窓口責任者が確認させていただきます。

イ） 開示等の請求者する者が代理人であることの確認は、開示等の請求をする本人を確認する書類に加え、任意代理人、法定代理人（未成年後見人、成年後見人、親権者）別に、以下に定める開示対象者と代理人関係を証明する書類及び代理人本人を確認する書類により、苦情相談窓口責任者が確認させていただきます。

ウ） 本人及び代理人本人を確認する書類は、以下に例示の写真付きの公的機関発行の証明書の写しが必要です。

  • 運転免許証
  • パスポート
  • マイナンバーカード（表面）
  • 在留カード又は特別永住者証明書

エ） 開示対象者と代理人関係を証明する書類は、以下の通りです。

  • 任意代理人の場合：「開示等の結果を受領する権限を委任する」旨を記載した委任状
  • 未成年後見人の場合：戸籍謄本または登記事項証明書（何れも発行日から６ケ月以内）
  • 成年後見人の場合：登記事項証明書（発行日から６ケ月以内）
  • 親権者の場合：戸籍謄本又は住民票（何れも発行日から６ケ月以内）

2.「開示等の請求」の手数料及びその徴収方法

利用目的の通知又は開示の請求の場合にのみ、１回の請求につき、以下の金額（別途請求する郵送料を含む）を申し受けます。下記金額分の郵便定額小為替を請求書類の郵送時に同封してください。

  • 手数料金額：1,000円

3.検討結果連絡

当社内で検討した結果は、以下の方法により遅滞なくご連絡します。

  • 書面の郵送、Ｅメール又は手渡し

書面の送付先は、以下のいずれかの適切な方法を選択し行います。

  • 登録されている本人又は法定代理人の住所に回答文面を郵送
  • 登録されている本人又は法定代理人のＥメールアドレスに回答文面をメール

書面の手渡しは、申請者の本人及び代理人本人を確認する書類を確認の上、手渡しします。

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